Regulamin

Regulamin Serwisu Internetowego restauracjepodhale.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego dostępnego pod adresem restauracjepodhale.pl oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem bezpłatnych usług drogą elektroniczną. Serwis ma charakter informacyjny — jest katalogiem lokali gastronomicznych regionu Podhala i Tatr.

Spis treści

1. Postanowienia ogólne i definicje
2. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
3. Warunki korzystania z Serwisu i Konta
4. Treści dodawane przez Użytkowników (opinie, zgłoszenia lokali)
5. Charakter informacyjny danych i odpowiedzialność
6. Prawa autorskie i własność intelektualna
7. Reklamacje
8. Rezygnacja, rozwiązanie umowy i usunięcie Konta
9. Dane osobowe
10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
11. Postanowienia końcowe

1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest Irena Jarząbek Palka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą IRENA JARZĄBEK-PALKA SOPHIA, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Podtatrzańska 25, 34-400 Nowy Targ, NIP: 7351243039, REGON: 389986956, adres poczty elektronicznej: kontakt@restauracjepodhale.pl — zwana dalej „Usługodawcą”.

1.2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem poczty elektronicznej wskazanym w pkt 1.1 oraz korespondencyjnie pod adresem do doręczeń.

1.3. Definicje użyte w Regulaminie:

• Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem restauracjepodhale.pl, stanowiący katalog informacyjny lokali gastronomicznych.
• Regulamin — niniejszy dokument.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca Konto.
• Konto — oznaczony indywidualnym adresem e-mail zbiór zasobów w Serwisie, w którym gromadzone są dane Użytkownika i podejmowane przez niego działania (m.in. lokale ulubione, opinie, zgłoszenia).
• Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
• Lokal — wpis katalogowy dotyczący restauracji, karczmy, kawiarni lub innego punktu gastronomicznego prezentowany w Serwisie.
• Treść — materiały zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie, w szczególności opinie i oceny oraz dane zgłaszanych lub edytowanych Lokali.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego.

1.4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

2. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

2.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące, bezpłatne Usługi Elektroniczne:

• przeglądanie katalogu Lokali oraz korzystanie z wyszukiwarki i filtrów;
• prowadzenie Konta;
• zapisywanie Lokali do listy ulubionych;
• wystawianie opinii i ocen Lokali;
• zgłaszanie nowych Lokali oraz proponowanie zmian w istniejących wpisach.

2.2. Przeglądanie zawartości Serwisu jest możliwe bez zakładania Konta. Korzystanie z funkcji ulubionych, wystawianie opinii oraz zgłaszanie Lokali wymaga posiadania Konta i zalogowania.

2.3. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i języka JavaScript, a w przypadku Konta — aktywny adres poczty elektronicznej.

3. Warunki korzystania z Serwisu i Konta

3.1. Logowanie do Konta odbywa się bezhasłowo. Użytkownik podaje adres e-mail, na który Usługodawca wysyła jednorazowy link logujący (tzw. magic link) o ograniczonym czasie ważności, albo loguje się przy użyciu konta Google. Założenie Konta następuje z chwilą pierwszego skutecznego logowania.

3.2. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ma charakter nieodpłatny. Umowa o pozostałe Usługi Elektroniczne (przeglądanie, wyszukiwanie) zawierana jest na czas oznaczony — na czas korzystania z danej funkcji — i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania.

3.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

3.4. Zakazane jest w szczególności: podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, korzystanie z niego za pomocą zautomatyzowanych narzędzi bez zgody Usługodawcy (z wyłączeniem standardowego indeksowania przez wyszukiwarki), podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników oraz zakładanie Konta z wykorzystaniem cudzych danych.

3.5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane w ramach swojego Konta oraz za prawidłowość i zgodność z prawem zamieszczanych Treści.

4. Treści dodawane przez Użytkowników (opinie, zgłoszenia lokali)

4.1. Serwis umożliwia Użytkownikom zamieszczanie Treści, w szczególności opinii i ocen Lokali oraz danych zgłaszanych lub edytowanych Lokali. Dodanie Treści jest dobrowolne i nieodpłatne.

4.2. Użytkownik oświadcza, że zamieszczane przez niego Treści są zgodne z prawdą, nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich i dóbr osobistych) ani przepisów prawa, oraz że przysługują mu prawa niezbędne do ich publikacji.

4.3. Opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń Użytkownika związanych z danym Lokalem. Zabronione jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, sponsorowanych bez ujawnienia tego faktu, opinii dotyczących własnej działalności lub działalności konkurencyjnej w celu jej zaniżenia, a także treści wulgarnych, obraźliwych, dyskryminujących, naruszających prywatność lub stanowiących reklamę albo spam.

4.4. Treści przed publikacją lub po jej dokonaniu podlegają moderacji. Usługodawca jest uprawniony do odmowy publikacji, edycji w zakresie niezbędnym (np. usunięcie danych kontaktowych lub treści bezprawnych) albo usunięcia Treści, która narusza Regulamin lub przepisy prawa. Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniego monitorowania Treści.

4.5. Zamieszczając Treść, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tej Treści w zakresie niezbędnym do jej prezentacji i promocji Serwisu, w tym do jej utrwalania, zwielokrotniania, publicznego udostępniania w Serwisie oraz w materiałach promujących Serwis, a także do dokonywania niezbędnych zmian technicznych i redakcyjnych. Licencja pozostaje w mocy po usunięciu Konta w odniesieniu do Treści udostępnionych publicznie do czasu ich usunięcia.

4.6. Zgłoszenie Lokalu lub propozycja zmiany wpisu nie gwarantuje jego publikacji. Każde zgłoszenie podlega weryfikacji i moderacji, a decyzja o publikacji oraz o ostatecznym kształcie wpisu należy do Usługodawcy.

4.7. Każdy może zgłosić Usługodawcy Treść, którą uznaje za bezprawną lub naruszającą Regulamin, przesyłając zgłoszenie na adres kontakt@restauracjepodhale.pl. Usługodawca rozpatruje takie zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i podejmuje stosowne działania.

5. Charakter informacyjny danych i odpowiedzialność

5.1. Serwis ma charakter informacyjny i nie jest stroną relacji pomiędzy Użytkownikiem a Lokalem. Usługodawca nie prowadzi sprzedaży, nie pośredniczy w rezerwacjach ani w zamówieniach i nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez Lokale.

5.2. Dane prezentowane w katalogu (m.in. adresy, godziny otwarcia, numery telefonów, ceny, zdjęcia, opisy) pochodzą z różnych źródeł — zgłoszeń Użytkowników, źródeł publicznie dostępnych oraz publicznych interfejsów danych o miejscach. Dane te mają charakter wyłącznie informacyjny, mogą być niepełne lub nieaktualne i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Przed skorzystaniem z usług Lokalu zalecane jest potwierdzenie aktualnych informacji bezpośrednio w Lokalu.

5.3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw technicznych, w tym wynikających z konserwacji, modernizacji lub przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

5.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za Treści zamieszczane przez Użytkowników, w szczególności za opinie odzwierciedlające subiektywne odczucia ich autorów. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu czynów niedozwolonych jest ograniczona do przypadków winy umyślnej, w granicach dozwolonych przepisami prawa. Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawa autorskie i własność intelektualna

6.1. Serwis oraz jego elementy (układ, grafika, logo, kod, opisy redakcyjne, bazy danych) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie tych elementów bez zgody uprawnionego, poza dozwolonym użytkiem przewidzianym prawem, jest zabronione.

6.2. Znaki towarowe, nazwy i logotypy Lokali oraz podmiotów trzecich należą do ich właścicieli i prezentowane są wyłącznie w celach informacyjnych.

7. Reklamacje

7.1. Reklamacje związane z działaniem Serwisu i świadczeniem Usług Elektronicznych Użytkownik może składać na adres kontakt@restauracjepodhale.pl.

7.2. Zaleca się podanie w reklamacji: opisu i okoliczności wystąpienia problemu, danych identyfikujących Konto (np. adresu e-mail) oraz danych kontaktowych zgłaszającego. Wymóg ten ma charakter zalecenia i nie wpływa na skuteczność reklamacji.

7.3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

8. Rezygnacja, rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

8.1. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Usług Elektronicznych, w tym usunąć Konto, korzystając z funkcji dostępnej w panelu Konta lub przesyłając żądanie na adres kontakt@restauracjepodhale.pl.

8.2. Z uwagi na nieodpłatny i ciągły charakter Usług Elektronicznych oraz możliwość ich zakończenia w dowolnym momencie, Konsument przyjmuje do wiadomości, że rozpoczęcie świadczenia tych usług następuje za jego zgodą; nie ogranicza to prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie rażącego lub uporczywego naruszania Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń. Usługodawca może też zablokować dostęp do Konta w przypadku działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników.

8.4. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia opublikowanych opinii, które mogą pozostać w Serwisie w formie zanonimizowanej, chyba że ich usunięcia wymagają przepisy prawa lub żądanie Użytkownika rozpatrzone zgodnie z polityką prywatności.

9. Dane osobowe

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

10.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów.

10.2. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych albo względów technicznych lub bezpieczeństwa. O zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta lub poprzez komunikat w Serwisie. Zmiana nie narusza praw nabytych Użytkowników.

11.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Data wejścia w życie: 22 czerwca 2026 r.